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买了电脑横机想退货退不了

2012年1月24日

编织羊毛衫的电脑横机买了不到一个星期就罢工,想退货,却被厂方拒绝   —— 新买的机器怎么就退不了?   卖的人说,买的人没买对机器型号,才问题不断   买的人说,卖的人声称机器能加工各种型号,不能用就是质量问题   河南人杨福宁在台州打工数年后,与几名老友一起,在黄岩区新前街道高岙村开了个加工羊毛衫的小作坊,希望能赚点钱,过上好日子,可让他没想到的是,买来的机器一直运作不正常,别说赚钱了,原材料都浪费了不少。   买的时候保证机器质量,还说能退款   小杨在台州打工已经有七八个年头了,今年8月,他借了点钱,跟几名老友一起,在黄岩新前街道高岙村办了个小型的加工厂,专门加工羊毛衫。9月份的时候,因为生产需要,他急需采购一批新的编织羊毛衫的电脑横机。   碰巧有一天,小杨在村口遇到一名来自路桥某电脑横机厂家的推销员,那名推销员看了小杨原先的电脑横机,就不断向小杨推销起他们厂生产的横机产品。   光听推销员的一席话可不行,小杨提出要看看他们的机器。于是,推销员带着小杨去高岙村附近的屿下村的一个加工厂,看了电脑横机的样机。   “当时我看了他们说的小针孔电脑横机生产的羊毛衫,感觉真不错。原先我采购的三台大针孔的编织横机,时常要卡机。小针孔电脑横机正是我急需的。”小杨心里已有谱了。   第二天,小杨还特意去了趟路桥,到厂里看个究竟。小杨说,那边负责人将机器说得很好,而且对方表示,如果质量有问题,他们同意退换或者退款都可以。于是,小杨放心地订了三台机器,并交了八万元的首付款,双方约定,一个星期后交货。9月底,小杨的三台机器到了。   签了退款合同,到最后却无钱可退   一个星期过去了,三台机器仍旧无法正常使用,小杨提出了退货要求,而厂方的答复则是,再修最后一次。10月18日,小杨跟厂方签了份协议,协议里说,八天内,厂方派工程师上门维修,如果一个星期后还修不好,全额退款。另外,这段时间内,小杨损失的原料,由对方承担,并另外补贴每台机器50元一天。   又是一个星期过去了,机器仍然没有修好,小杨拿着协议书去找厂方退货。   小杨说:“厂家说他们协商后,再给我解决这个事情,我就相信他,跟他们商量了。过了几天了,他又说没钱,就答应退货,不想等最后,厂家干脆说没钱了。”   厂方称,出问题是因为没用对型号   小杨说的是不是事实?厂方又为什么一直不肯给他退货呢?   记者联系到厂方负责人季先生,季先生说:“现在小杨还欠我们公司三万多元,他自己没生意,说要把机器退还给我们,哪有这样子的说法?”   季先生说,他们公司生产的是14针的电脑横机,可是小杨没听明白,拿着14针的机器却要做16针的活。   既然机器不存在问题,那么,季先生与小杨在10月18日签的那份协议,又是怎么回事呢?季先生说:“这是我们把机器修好后,他在客户反馈单上签了字的。”   季先生反复声明,小杨买的是14针的机器,却用来做16针的活,所以机器才有问题。但当记者询问有没有可能反馈单签了后,机器又出问题时,季先生没有正面回答。   随后,记者又联系小杨,询问机器的型号问题。小杨表示,季先生卖给他是14针的机器,他也的确用来做16针的活,但买的时候,他有问过这个问题。   “他自己当初说过,14、16针都可以做的,不然的话,我买来干嘛?我家里本来就有粗针,干嘛还要他这个细针呢,对不对?”   小杨说,他会继续寻求法律的帮助。   业内人士提醒:目前市场上,电脑横机制造商比较多,产品质量参差不齐,消费者在购买电脑横机时应当理性购买,不能只图价格便宜

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