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横机行业首家开设4S服务的厂家

2012年6月27日

  全球羊毛衫网记者在第三届中国国际纺织机械展览会现场采访了东天针织机械有限公司营销副总段志元先生。段总告诉记者,此次展会东天带来了汉菲和梭朗2个品牌的产品,也是N6馆里唯一一家拥有2个自主品牌的公司,设2个品牌是为了在适应市场发展的同时,能及时调整公司的发展和生产。段总详细的给记者介绍了2个品牌的区别和优势:

  汉菲和梭朗的产品在质量上采用同样的检测方式和标准。除了在外观和颜色上有所区别外,针对的客户群也有所不同,汉菲电脑横机主要以满足前沿客户需求为主,梭朗主要是针对小型毛衫厂生产的需求,是解决电脑横机替代手摇横机的最佳产品,在目前的经济环境下既能保证生产的正常运行,也能保证资金流运作;汉菲和梭朗在付款的方式上分别采用了分期付款和一次性付款;汉菲和梭朗在售后上也有区别,汉菲提供售后服务,梭朗则不提供售后服务,段总告诉记者,目前很多的毛衫生产厂家都具备了简单修理的技术,梭朗主要针对小型毛衫生产厂家,所以在机器的功能配置上要比汉菲简单,企业有能力解决。

  据记者了解,东天是首家提出4S服务理念的电脑横机生产厂家。借此机会,记者向段总详细了解关于4S的详细情况。汉菲横机“4S服务体系”是以横机市场及横机客户实际需求为核心的“四位一体”的新型电脑横机经营模式,包括了汉菲规范化整机销售体系(Sale)、汉菲品质化零配件配套体系(Sparepart)、汉菲立体化客户服务体系(Service)、汉菲实施化信息搜集与反馈提升体系(Survey)四大部分,其追求的核心是“为横机市场及用户提供终身服务解决方案”。在汉菲4S店不仅可以了解到产品全面信息,还可以实地体验产品性能,有专业人员现场演示产品,让用户直观地感受产品的质量和性能,从而对整机做出准确的判断。

  作为第一家开设4S店的横机生产商,段总告诉记者,还有上升的空间,能得到市场和用户的认可是我们前进的方向,还需要销售、服务质量标准、专业人员的共同努力来完成。


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liuhuan56 转载

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